微博作為時(shí)下炙手可熱的傳播媒介之一，受到越來(lái)越多企業(yè)的重視，也在營(yíng)銷(xiāo)體系中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。但需要看到的是，微博作為新型營(yíng)銷(xiāo)渠道，關(guān)鍵在于互動(dòng)。互動(dòng)失當(dāng)，傳播范圍與影響力大打折扣。如何更有效互動(dòng)，您可以明確以下幾點(diǎn)。

和誰(shuí)互動(dòng)

要互動(dòng)，首先我們需要找到要互動(dòng)的人，即我們要與哪些人進(jìn)行互動(dòng)。因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)是擴(kuò)大傳播范圍，增強(qiáng)影響力，因此互動(dòng)群體可定位為名人、行業(yè)達(dá)人等在某些領(lǐng)域具有強(qiáng)影響力的一類(lèi)人，他們往往擁有大量的忠實(shí)粉絲，對(duì)他們說(shuō)的話也會(huì)積極轉(zhuǎn)發(fā)。

但這其中需要注意的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就是自身價(jià)值定位要與互動(dòng)群體價(jià)值定位保持高度一致，例如，如果是一個(gè)管理類(lèi)的官方微博，體現(xiàn)的是專業(yè)性，那它的互動(dòng)群體就應(yīng)該是在管理范疇下的企業(yè)高管、行業(yè)咨詢專家等名人，而不應(yīng)該是演員、時(shí)尚達(dá)人等群體。此外，還需要注意的就是所選擇的互動(dòng)群體是樂(lè)于分享，樂(lè)于與其他人進(jìn)行交流的人，否則，互動(dòng)很有可能就變成一廂情愿的事情。

互動(dòng)什么內(nèi)容

互動(dòng)內(nèi)容直接影響到互動(dòng)群體能否跟自己形成互動(dòng)，并且對(duì)之后的傳播也產(chǎn)生重要的影響，因此在設(shè)計(jì)互動(dòng)內(nèi)容時(shí)要特別注意。一般來(lái)說(shuō)，每一位名人或?qū)＜叶紩?huì)有一定的愛(ài)好和研究方向，因此互動(dòng)內(nèi)容可以此為基點(diǎn)，內(nèi)容最好是他們的原話，并且是時(shí)下的熱點(diǎn)話題，那形成互動(dòng)的可能性就會(huì)很大。如果沒(méi)有他們的原話素材，可以以他們所關(guān)注的熱點(diǎn)話題進(jìn)行互動(dòng)。

這其中就涉及到一個(gè)問(wèn)題，那就是怎么才能知道他們的愛(ài)好和研究方向呢？筆者覺(jué)得可以通過(guò)一下幾種方式來(lái)發(fā)現(xiàn)：一、他們的職業(yè)方向。例如很多有影響力的人都會(huì)在微博上進(jìn)行認(rèn)證，我們就可以準(zhǔn)確了解他們的職業(yè)背景，另外通過(guò)觀察他們的微博標(biāo)簽和所關(guān)注的人可以大致了解他們的關(guān)注點(diǎn)在哪里；二、微博內(nèi)容。觀察他們?cè)谖⒉┲薪?jīng)常發(fā)哪些內(nèi)容，也能大概了解出他們的愛(ài)好和對(duì)某些事情的觀點(diǎn)；三、相關(guān)博客或?qū)?。一般的名人或?qū)＜叶紩?huì)有自己的博客或?qū)?，通過(guò)閱讀他們寫(xiě)的內(nèi)容，我們可以從中看出他們的關(guān)注點(diǎn)和研究方向。

怎樣互動(dòng)

確立了互動(dòng)內(nèi)容，我們就要想互動(dòng)的形式應(yīng)該是怎樣的。一般情況下，可以通過(guò)以下幾種方式進(jìn)行互動(dòng)：一、引用原話，并@TA；二、轉(zhuǎn)發(fā)TA的微博并加入自己的觀點(diǎn)以期形成互動(dòng)討論；三、發(fā)布相關(guān)微博，并@TA。這對(duì)內(nèi)容要求比較高，需要和TA的核心價(jià)值觀保持高度一致；四、轉(zhuǎn)發(fā)他人微博，加入自己的觀點(diǎn)，并@TA，同樣這對(duì)內(nèi)容要求也比較高，并且轉(zhuǎn)發(fā)的微博最好也是出自有影響力的人群。

除以上三個(gè)方面之外，還需要注意互動(dòng)的時(shí)間和互動(dòng)的頻率。什么時(shí)間互動(dòng)可以參考他們微博發(fā)布時(shí)間的大概規(guī)律。因?yàn)閺?qiáng)影響力人群的信息一般會(huì)比較多，如果時(shí)間錯(cuò)位很大，互動(dòng)信息很有可能會(huì)被大量的其他信息淹沒(méi)。關(guān)于互動(dòng)頻率，一般一周1-2次為宜，這其中需要提醒的一點(diǎn)是可以規(guī)劃出一定數(shù)量的互動(dòng)群體，比如50個(gè)，然后將其規(guī)劃出相應(yīng)的互動(dòng)頻率分布圖，以保證互動(dòng)的連續(xù)性。

另：微博八個(gè)訣竅：

1、先學(xué)習(xí)其他企業(yè)正在微博做了什么（國(guó)內(nèi)/國(guó)外的企業(yè)）

2、需要使用微博檢索工具，檢索組件對(duì)企業(yè)品牌，產(chǎn)品和相關(guān)的話題進(jìn)行監(jiān)控

3、Follow/跟隨那些有相近愛(ài)好的微博用戶，通過(guò)交流來(lái)表達(dá)品牌信息。

4、保證日常的微博對(duì)話，形成制度化，正?；?，連續(xù)性。

5、從你的Follower/追隨者處獲得建議，信息反饋。

6、引導(dǎo)用戶參與共同創(chuàng)造，參與到公司的活動(dòng)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中去。

7、遵守社交媒體中一些既定的倫理，規(guī)范。例如：微博需要透明（活動(dòng)優(yōu)惠，折扣，危機(jī)信息）；尊重所有的社交媒體參與人員(跟隨者，追隨者)；保證微博有意義；擬人化，具有情感；

8、將微博的賬戶適當(dāng)?shù)毓汲鋈?，與企業(yè)門(mén)戶，博客，視頻，圖片等成分融合。

四點(diǎn)忌諱

1、使用微博不要僅僅來(lái)推廣廣告，產(chǎn)品信息，不要只鳴叫，需要去Follow其他人與他們對(duì)話。

2、不要使用微博來(lái)記錄日常的流水賬，確保你的微博是有價(jià)值的，有娛樂(lè)性，有分享價(jià)值。

3、不要過(guò)分的轉(zhuǎn)發(fā)，保持適度的留言量。

4、不要驚慌，遭遇微博負(fù)面消息，應(yīng)該檢索相關(guān)留言，了解情況后再聯(lián)系相關(guān)客戶，不可貿(mào)然發(fā)表回復(fù)或者聲明。

簡(jiǎn)易管理

下屬為什么追隨你？

1、對(duì)下屬言而有信、知行合一；以德服人、依理行事；

2、關(guān)心、維護(hù)下屬的利益，讓下屬感覺(jué)跟著你不會(huì)吃虧；

3、授權(quán)給下屬，讓其能放開(kāi)手腳，發(fā)揮自己能力和特長(zhǎng)；

4、尊重下屬的面子，尤其在面對(duì)其他部門(mén)人員或其下屬時(shí)；

5、適時(shí)激勵(lì)、表?yè)P(yáng)下屬，樹(shù)立其自信心，而不是相反。