日前，秦川機床集團漢江數(shù)控機床遠程診斷服務正式投入運行，只要用戶購買漢江機床產(chǎn)品，無論用戶身處何地，漢江機床技術人員只需通過電腦鍵盤就能對用戶的機床進行故障診斷、設備維護調試以及軟件升級優(yōu)化等。其效果如同車間現(xiàn)場用電腦調試機床一樣，在有效降低產(chǎn)品售后服務成本的同時，也大幅提升了售后服務響應速度，解決了用戶的后顧之憂。
而這一技術方式的實現(xiàn)，一方面得益于漢江機床產(chǎn)品已大部分實現(xiàn)數(shù)控化，具備遠程診斷的“硬件”功能，另一方面，公司適時抓住“互聯(lián)網(wǎng)＋”趨勢，在傳統(tǒng)產(chǎn)品設計、銷售渠道、服務方式和品牌概念等方面，將互聯(lián)網(wǎng)因素植入傳統(tǒng)制造業(yè)，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)的融合。從而徹底改變了以前遠程診斷設置繁瑣，運行成本高、受多種條件制約難以推廣普及的難題，使多年來僅停留在概念上的遠程設備診斷服務真正落地，為公司數(shù)控機床遠程診斷服務的推廣應用向前邁出了重要一步。
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