德國倫茨(Lenze)公司成立于1947年，主要提供機(jī)械類產(chǎn)品、電子類產(chǎn)品以及整體解決方案。經(jīng)過半個多世紀(jì)的不懈努力，倫茨已經(jīng)是聞名于世的傳動產(chǎn)品制造商，在世界各地都有忠實的客戶。自進(jìn)入中國市場以來，倫茨一直邁著穩(wěn)健的步伐前進(jìn)，其精良的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的服務(wù)深得各界用戶的歡迎和喜愛。這次我們有幸采訪了倫茨（上海）傳動系統(tǒng)有限公司的電子產(chǎn)品經(jīng)理周建明先生，從而對倫茨及其電子類產(chǎn)品有了更深的了解。

倫茨(上海)傳動系統(tǒng)有限公司產(chǎn)品經(jīng)理周建明

      中國傳動網(wǎng)：倫茨是世界知名的傳動產(chǎn)品專業(yè)制造商，請介紹下有關(guān)公司產(chǎn)品制造、品牌的發(fā)展歷史及其相關(guān)情況。

      周建明：倫茨公司是德國著名的企業(yè)，迄今為止它已經(jīng)有六十余年的歷史。1947年，倫茨集團(tuán)的前身Stahlkontor Weser Gmbh有限責(zé)任公司正式成立，主要進(jìn)行卷繞機(jī)的生產(chǎn)；自此以后，倫茨不斷地創(chuàng)新，先后開發(fā)生產(chǎn)了Simplabelt齒輪傳動裝置、彈簧加壓制動器、驅(qū)動控制器、蝸輪蝸桿減速機(jī)、變頻器、伺服等一系列代表當(dāng)時先進(jìn)生產(chǎn)力的產(chǎn)品，成為“驅(qū)動技術(shù)解決方案和自動化技術(shù)解決方案專家”。

      目前，倫茨公司總部在德國，在全球擁有3000多名員工，并在50多個國家設(shè)立了分公司或辦事機(jī)構(gòu)，產(chǎn)品包括變頻器、伺服驅(qū)動器、減速機(jī)、電機(jī)、制動器和離合器以及人機(jī)界面等自動化產(chǎn)品，在全球市場都有優(yōu)異的業(yè)績。

      中國傳動網(wǎng)：倫茨是世界知名品牌，但在與國內(nèi)品牌或者其它一些外國優(yōu)秀品牌的競爭中，倫茨究竟具備什么樣的優(yōu)勢？

      周建明：倫茨成功的關(guān)鍵在于精良的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的服務(wù)。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，倫茨大部分的產(chǎn)品都在國外生產(chǎn)；規(guī)范的操作、精湛的工藝讓“德國制造”的品質(zhì)毋庸置疑。倫茨還構(gòu)建了完善的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，開通24小時服務(wù)熱線，對客戶需求做出快速響應(yīng)。在中國，24小時服務(wù)熱線是021-38280451。

      此外，在產(chǎn)品的開發(fā)和制造方面，倫茨一直遵循通用性、開放性、靈活性的原則，賦予產(chǎn)品便捷、高效的特點。倫茨的產(chǎn)品不僅能夠適應(yīng)客戶的生產(chǎn)需求，在使用的時候也極其簡易、方便。

      中國傳動網(wǎng)：倫茨產(chǎn)品大多是在德國生產(chǎn)，產(chǎn)品相對國內(nèi)品牌而言，成本似乎偏高，請談一下公司是如何兼顧價格與質(zhì)量這兩方面？

      周建明：在不犧牲質(zhì)量這個大前提下，倫茨也一直在設(shè)法通過各種方式降低成本，給中國的用戶提供性價比最高的產(chǎn)品、服務(wù)。目前，機(jī)械產(chǎn)品大部分已經(jīng)實現(xiàn)國產(chǎn)化；除了關(guān)鍵的零部件從德國進(jìn)口，其它的生產(chǎn)和組裝都在中國上海臨港生產(chǎn)基地進(jìn)行。因此，機(jī)械產(chǎn)品的價格已經(jīng)降低，貨期縮短，售后服務(wù)得到了提升，可以與國內(nèi)外其它優(yōu)秀品牌的一爭高低。然而對于工藝復(fù)雜的電子產(chǎn)品，如變頻器和伺服，倫茨在短期內(nèi)都不會考慮國產(chǎn)化，以避免產(chǎn)品質(zhì)量的下滑。不過，倫茨也采取了大量的措施來降低價格，如增加庫存以節(jié)約運輸成本、降低公司盈利點以讓利于客戶、與德國總公司協(xié)商為中國客戶提供更多技術(shù)支持與服務(wù)等。采取了這些辦法之后，用戶的采購成本在一定程度上降低了，但是購買到的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)還是一如既往地稱心如意，并不因為價格的降低而降低，這對倫茨和客戶來說都很重要。

      中國傳動網(wǎng)：對于自動化行業(yè)，技術(shù)支持和售后服務(wù)一直都是用戶頗為看重的方面，倫茨在這方面的情況如何，有什么特點？

      周建明：倫茨的優(yōu)勢之一就是周全的服務(wù)，有完善的售后服務(wù)體制。

      倫茨有一個專門的售后服務(wù)中心，包括機(jī)械產(chǎn)品維修部門和電子產(chǎn)品維修部門。機(jī)械產(chǎn)品維修部門主要負(fù)責(zé)電機(jī)和減速機(jī)的維修及檢測；電子產(chǎn)品維修部門則負(fù)責(zé)變頻器、伺服等電子產(chǎn)品的維修及檢測。這兩個維修部門配備有完善的檢測工具，基本上能做到24小時檢修，快速地為用戶提供故障說明。

      此外，除了中國上?？偛恐?，公司在北京、沈陽、濟(jì)南、成都、昆明、武漢、深圳、臺灣等多個城市設(shè)有辦事處，每個辦事處都配備有專業(yè)的技術(shù)工程師。通過全國協(xié)同調(diào)配的方式，他們能快速地提供現(xiàn)場技術(shù)咨詢與服務(wù)，為客戶排憂解難。倫茨特別重視技術(shù)培訓(xùn)。對于公司內(nèi)部技術(shù)人員、銷售人員、代理商和其他合作伙伴，倫茨設(shè)有嚴(yán)格的專業(yè)知識考核制度，定期為他們提供技術(shù)培訓(xùn)。所以，只要客戶需要，擁有資質(zhì)的倫茨技術(shù)人員能夠隨叫隨到，快速有效地為客戶解決問題。

      中國傳動網(wǎng)：倫茨的矢量變頻器比起市場上一般的變頻器有什么優(yōu)勢或突出特點？如何在倫茨公司選擇性價比高的產(chǎn)品？

      周建明：現(xiàn)在，市場上通用的變頻器，包括國產(chǎn)的變頻器大多也都具有矢量控制功能，所以在矢量變頻器市場上的競爭，關(guān)鍵就是產(chǎn)品的差異化。倫茨產(chǎn)品有電機(jī)自整定的功能，如L-force 8400系列變頻器指定的參數(shù)非常多，非常細(xì)，控制效果會相對普通的變頻器表現(xiàn)更好，而這些大多會在實際應(yīng)用的使用上體現(xiàn)出來。

      目前來講，我們倫茨產(chǎn)品是比較多，包括POC、人機(jī)界面，驅(qū)動器，變頻器、電機(jī)等，已足夠讓一般OEM客戶自如地選擇。怎么樣在倫茨公司中選擇性價比最高的產(chǎn)品，一個是要選對型號。用戶普遍認(rèn)為，型號越大越保險，但有時會反而造成不必要的浪費，而倫茨公司擁有DSD專門選型軟件，可以根據(jù)客戶的需求搭建模型，綜合比較哪種方案更可靠，給客戶提供成套的最精確的產(chǎn)品型號。另一個是選對產(chǎn)品，要對產(chǎn)品有明確的定位，根據(jù)實際應(yīng)用需要，搭配產(chǎn)品，而倫茨在產(chǎn)品上如L-force8400上都有功能上的區(qū)分，有比較清晰的定位區(qū)別，可以讓客戶更易于挑選與搭配。

      中國傳動網(wǎng)：目前，市場上變頻器的種類較多，倫茨公司最近也都在持續(xù)推廣全新的變頻器產(chǎn)品，請您詳細(xì)介紹一下全新產(chǎn)品L-force 8400變頻器以及它的市場情況？

      周建明：公司目前全新發(fā)布、積極推廣的L-force 8400變頻器，并不是單獨的產(chǎn)品，不是指一個變頻器，而是指L-force8400系列變頻器，包括三種不同功能的產(chǎn)品類型。8400 Baseline屬于簡易型變頻器，可以完成簡單的開環(huán)控制，適用于一些較為簡單且變化不大的驅(qū)動任務(wù)，如傳送帶、水泵、風(fēng)機(jī)、風(fēng)扇等；8400 StateLine是當(dāng)前的主流變頻器機(jī)型，可完成矢量閉環(huán)控制，適用于構(gòu)建有速度反饋或無速度反饋的驅(qū)動解決方案，它支持跨總線網(wǎng)絡(luò)訪問，提供綜合制動控制，內(nèi)置PID調(diào)節(jié)功能，并且集成了一套在線重啟電路；8400 HighLine則屬于高端機(jī)型，除可以完成矢量閉環(huán)控制功能外，還具備點對點的定位功能，可以勝任更為復(fù)雜的驅(qū)動任務(wù)。特別是8400 HighLine可以作為一個獨立的控制單元使用，不必再連接PLC，就可以完成復(fù)雜的定位程序。之后，倫茨在今年年底，還會繼續(xù)推出8400 topline高端變頻器，會比一般的伺服系統(tǒng)有更強大的功能。

      整體上，L-force 8400系列變頻器一個非常重要的特點就是，公司已經(jīng)為客戶提供可定制的模塊化驅(qū)動解決方案，可以讓客戶根據(jù)實際應(yīng)用的需要來選擇不同系列的8400變頻器。同時，它還有內(nèi)置PLC編程功能，可把與驅(qū)動相關(guān)的控制直接放在變頻器內(nèi)部實現(xiàn)，功能強大，并不亞于伺服系列產(chǎn)品。因此，倫茨L-force 8400系列變頻器可以最終幫助客戶提高生產(chǎn)效率，優(yōu)化設(shè)計方案并節(jié)省成本，在同類產(chǎn)品中具有較高的競爭力。

      L-force 8400系列變頻器在2009下半年正式推出，前期主要做市場推廣，真正用于銷售的時間很短，但是也已經(jīng)有了不俗的表現(xiàn)。現(xiàn)在看來，高端的8400 highline變頻器在玻璃機(jī)械行業(yè)應(yīng)用情況良好；中端的8400 StateLine變頻器有矢量控制與簡單定位等功能，所以在物流搬運與輸送生產(chǎn)線上的應(yīng)用較多；低端的8400 baseline變頻器在紡織、煙草行業(yè)的表現(xiàn)更好?？傮w來講，L-force 8400系列變頻器得到了倫茨客戶、代理商的廣泛認(rèn)可，其發(fā)展形勢非常地明朗、樂觀。

      中國傳動網(wǎng)：目前在工業(yè)傳動行業(yè)，很多企業(yè)都提供一些完整的解決方案，倫茨公司在這方面的情況如何，對于產(chǎn)品的推廣的效果如何？

      周建明：雖然單個產(chǎn)品的銷售比較普遍，但部分大型企業(yè)已經(jīng)在努力嘗試走方案銷售的路線了。倫茨也是如此。倫茨的產(chǎn)品豐富，種類齊全，便于為客戶提供個性的行業(yè)解決方案。迄今為止，倫茨已經(jīng)在行業(yè)解決方案上做了許多努力，并在汽車、包裝、紡織等行業(yè)形成了完整的解決方案。去年，倫茨在風(fēng)電行業(yè)做了大量嘗試，為國內(nèi)的風(fēng)電企業(yè)提供了配套的風(fēng)電行業(yè)解決方案，并一舉成功，極大地帶動了單個產(chǎn)品的銷售。

      中國自動網(wǎng)：倫茨在中國發(fā)展的情況是什么？倫茨以后發(fā)展的目標(biāo)和步伐如何？

      周建明：倫茨1997年正式進(jìn)入了中國市場。十三年以來，公司一直以穩(wěn)健的態(tài)度以取得平穩(wěn)的發(fā)展。

因為倫茨一直以來只專注于做專業(yè)領(lǐng)域的驅(qū)動產(chǎn)品，所以在品牌知名度上與西門子、ABB等有一定的差距；但正是因為我們的專業(yè)和專注，讓倫茨在業(yè)內(nèi)享有相當(dāng)?shù)拿雷u度，成為眾多客戶優(yōu)先考慮的合作對象。

      目前，伺服市場一直都在擴(kuò)大，高端需求日益增多。作為“驅(qū)動技術(shù)解決方案和自動化技術(shù)解決方案專家”的倫茨，擁有完整的伺服產(chǎn)品體系，包括高端智能伺服系列產(chǎn)品，在市場上已經(jīng)占據(jù)了一定的份額；此外，倫茨產(chǎn)品的特色與優(yōu)勢讓它很難被一般的產(chǎn)品替代。因此，倫茨公司這幾年在伺服的市場發(fā)展都遞增得較快，態(tài)勢良好。

      變頻器在中國的市場很大，但企業(yè)之間、產(chǎn)品之間缺乏技術(shù)性差異，因此，變頻器企業(yè)的競爭有時就直接演變成為變頻器價格的競爭。為了確保變頻器的產(chǎn)品質(zhì)量，倫茨所有的變頻器都從國外進(jìn)口，這使得倫茨變頻器在價格競爭中面臨著較大的壓力。所幸倫茨的變頻器有著優(yōu)良的品質(zhì)，在客戶中享有極好的聲譽；并且倫茨的變頻器自成一體，在擴(kuò)展性、兼容性方面領(lǐng)先于一般的變頻器，得到眾多客戶的認(rèn)可。所以，變頻器特別是高端變頻器，仍然會是倫茨重點研發(fā)與推廣的產(chǎn)品。

      在市場開發(fā)方面，倫茨將繼續(xù)投入大量的精力做到讓利于客戶，與客戶共贏。我們將盡最大的努力讓客戶以適當(dāng)?shù)膬r格享受高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。此外，倫茨還將積極發(fā)展代理商，進(jìn)一步擴(kuò)大銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。德國總部也強調(diào)“未來十年最看好的是中國市場”，同時愿意在價格與服務(wù)上提供更多的支持。相信通過倫茨上下的一致努力，我們一定可以給廣大中國用戶提供性價比更高的產(chǎn)品和服務(wù)，倫茨近年的發(fā)展也會有新氣象、新突破。

      編后語：采訪中，周建明先生多次說到“我們一直在努力，在追求，在前進(jìn)”，透過堅定的眼神、沉穩(wěn)的嗓音，記者也受到了深刻的感染。這個積累了豐富的工業(yè)傳動專業(yè)技術(shù)應(yīng)用經(jīng)驗的企業(yè)，一定會堅定不移地繼續(xù)攀登高峰。我們期待倫茨能夠站在傳動技術(shù)發(fā)展的前列，為中國提供更優(yōu)越的產(chǎn)品和服務(wù)！