洛建在國(guó)內(nèi)壓實(shí)機(jī)械業(yè)率先推出停機(jī)補(bǔ)償服務(wù)

時(shí)間：2011-05-26

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導(dǎo)語(yǔ)：為了進(jìn)一步消除廣大用戶(hù)對(duì)“洛陽(yáng)牌“產(chǎn)品的疑慮，一拖（洛陽(yáng)）建筑機(jī)械有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：洛建）針對(duì)公司全系列產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)壓實(shí)機(jī)械行業(yè)率先推出停機(jī)補(bǔ)償服務(wù)政策。

　　為了進(jìn)一步消除廣大用戶(hù)對(duì)“洛陽(yáng)牌“產(chǎn)品的疑慮，一拖（洛陽(yáng)）建筑機(jī)械有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：洛建）針對(duì)公司全系列產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)壓實(shí)機(jī)械行業(yè)率先推出停機(jī)補(bǔ)償服務(wù)政策。
　　此項(xiàng)政策的產(chǎn)品覆蓋范圍為：2011年在保修期內(nèi)的洛建公司各系列。
　　自2011年起，洛建公司特約服務(wù)中心自接到用戶(hù)故障報(bào)修時(shí)間起，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶(hù)的產(chǎn)品使用地點(diǎn)（新疆、西藏、青海地區(qū)順延24小時(shí)），到位后24小時(shí)內(nèi)力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)故障修復(fù)。若：洛建公司特約服務(wù)中心服務(wù)人員24小時(shí)之內(nèi)沒(méi)有到位服務(wù)（新疆、青海地區(qū)為48小時(shí)），或到位后24小時(shí)機(jī)器仍然不能開(kāi)機(jī)使用，還處于完全停機(jī)狀態(tài)的，洛建公司用戶(hù)可直接或通過(guò)服務(wù)中心向洛建公司技術(shù)服務(wù)部申訴，經(jīng)確認(rèn)核實(shí)，由洛建公司特約服務(wù)中心先行對(duì)用戶(hù)按服務(wù)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施補(bǔ)償。具體服務(wù)補(bǔ)償計(jì)算方式為：延期服務(wù)24小時(shí)但小于48小時(shí)的按1天時(shí)間計(jì)算，超過(guò)48小時(shí)但小于72小時(shí)的按照2天時(shí)間計(jì)算，以此類(lèi)推（新疆、西藏、青海地區(qū)順延24小時(shí)）。

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